Во время рейса Махачкала – Сургут на борту крупнейшего российского лоукостера «Победа» произошел инцидент: бортпроводник, который нес люльку с пятимесячным ребенком, выронил его. В результате падения младенец оказался серьезно травмирован. Авиакомпания заявила о доскональном разбирательстве, которое проводится по факту случившегося.
В аэропорту Сургута произошел инцидент с участием бортпроводника самолета авиакомпании «Победа». По данным СМИ, которые ссылаются на очевидцев данного происшествия, сотрудник авиакомпании выносил из салона авиалайнера люльку-переноску, где находилась пятимесячная девочка. По неизвестной причине он выронил ребенка из люльки, когда шел по трапу. В результате падения девочка, согласно предварительным данным, получила закрытую черепно-мозговую травму и перелом костей черепа. Согласно сведениям некоторых СМИ, у нее был диагностирован перелом носа.
Информацию о происшествии подтвердил заведующий здравпунктом аэропорта Сургута Павел Шадевский, который рассказал, что 26 февраля медиков вызвали на стоянку, где находился прибывший из Махачкалы борт «Победы». По его словам, ребенок немедленно был доставлен в помещение здравпункта и получил необходимую медицинскую помощь. Сразу после этого сотрудники здравпункта вызвали бригаду скорой помощи, которая доставила пострадавшую девочку в стационар. Ее маме, которая все это время находилась вместе с дочерью и пребывала в стрессовом состоянии, помощь была оказана на месте.
Врач-терапевт здравпункта сургутского аэропорта Снежана Гормакова также сообщила в беседе со СМИ, что девочка была госпитализирована, а у ее мамы был, по словам медика, психологический шок. Она также рассказала, что бортпроводник, по вине которого пострадал ребенок, приходил в здравпункт и интересовался состоянием девочки, однако ему не разгласили эту информацию, так как она подпадает под понятие врачебной тайны. В прессе появилась информация о том, что девочку после всех обследований в итоге направили на амбулаторное лечение.
Представители лоукостера подтвердили, что сотрудник компании действительно выронил ребенка из люльки после посадки в аэропорту Сургута. В «Победе» обратили внимание, что в настоящее время проводится «очень тщательное расследование», информация о деталях которого будет озвучена дополнительно. Также перевозчик пообещал, что «все расходы, связанные с лечением ребенка, авиакомпания компенсирует в полном объеме».
На месте происшествия работают следователи Уральского следственного управления на транспорте Следственного комитета России, которые выясняют все обстоятельства случившегося и опрашивают очевидцев. По результатам проверки будет принято процессуальное решение.
Снова Сургут
«Победа» нередко становится фигурантом скандалов, связанных как с правилами, установленными руководством перевозчика, так и с тем, как сотрудники лоукостера относятся к своим должностным обязанностям. Некоторое время назад на этом же направлении, только уже в преддверии рейса из Сургута в Махачкалу, произошло ЧП: выяснилось, что пилоты употребляли алкоголь перед вылетом. Сотрудники аэропорта не допустили пилотов до полета. Вскоре после этого летчиков уволили с формулировкой «по соглашению сторон» — в руководстве «Победы» объяснили, что уволить нарушителей по статье ТК РФ не получилось.
ЧП произошло в одной из городских больниц Новокузнецка. Там по вине медицинской сестры годовалый ребенок упал со стула и получил серьезные травмы.
Ручная кладь
Немало вопросов вызывают и правила компании, а именно – требования к перевозке ручной клади. В частности, из-за того, что «Победа» ввела собственные габариты для вещей, которые разрешается перевозить в салоне, стандартные «самолетные» чемоданы, которые многие пассажиры приобретают специально для того, чтобы не сдавать их в багаж, не проходят в установленные рамки. Из-за этого на регистрации возникает немало конфликтов. Так, например, в этом месяце «Победа» не пустила на борт Василия Ланового – народного артиста СССР, который летел в Ростов-на-Дону, заявив, что у него не те чемоданы. Перед знаменитым артистом впоследствии извинились, предоставив ему «неограниченное количество билетов на любые рейсы авиакомпании», однако если бы речь шла о менее известной персоне едва ли стоило бы ждать извинений. Ведь, к примеру, в прошлом году жительница Красноярска вынуждена была прятать свой чемодан в лесу – «Победа» как раз изменила правила провоза ручной клади, но почему-то не предупредила о новшестве пассажирку, купившую билет задолго до этого.
В новых нормах, которые, к слову, вступили в силу в феврале этого года, лоукостер уменьшил ручную кладь до 36х30х4 см., при этом сохранив возможность лететь по своим старым нормам, но без ряда вещей, которые обычно можно взять в салон без дополнительной платы.
Ноги прочь
Впрочем, даже определенная медийность не является гарантией того, что путешествие на «Победе» будет спокойным и комфортным. Около двух лет назад волейболиста новоуренгойского «Факела» Александра Кимерова вывели из самолета за то, что сначала спортсмен, рост которого составляет 2 метра 15 сантиметров, попытался поменяться местами с пассажиркой, сидевшей у аварийного входа, затем, нарвавшись на грубость стюардессы, пересел обратно и вытянул ноги в проход. Бортпроводница пожаловалась на Кимерова, заявив, что он мешает работе экипажа, и тот, не разбираясь, вызвал наряд полиции.
Поборы на каждом шагу
Бюджетный перевозчик взимает дополнительную плату буквально за все – большая часть платных услуг, которые предлагает лоукостер, у его конкурентов предоставляется бесплатно. Так, например, дополнительную плату попросят за провоз в салоне пакета из duty-free или выбор мест в салоне для пассажиров, которые желают лететь вместе. Последний пункт не относится даже к пассажирам, летящим с грудными детьми – пару с ребенком, следовавшую из Милана в Москву, по приземлении передали полиции за то, что супруги по неизвестной причине не смогли воспользоваться сервисом предварительного бронирования мест и попытались сесть вместе, уже оказавшись в самолете, причем даже предлагали доплатить за это.
На борту самолетов «Победы» нельзя получить горячее питание – эта опция не предусмотрена даже за дополнительную плату. Чай и кофе пассажирам тоже не предлагают. Бортпроводники могут принести воды, но и здесь руководство компании предприняло попытку сэкономить – лоукостер хотел сделать платными пластиковые стаканчики. Инициативу вовремя пресекла прокуратура.
Возможно, на отсутствие горячего питания, потенциальный овербукинг и небольшую доплату за возможность занять желаемое место в салоне самолета еще реально закрыть глаза, особенно если речь идет о компании-лоукостере. Однако когда дело касается безопасности, как в воздухе, так и после посадки авиалайнера, с высокой долей вероятности многие пассажиры предпочтут доплатить, но не испытывать относительно нее никаких сомнений.
На борту российского лоукостера «Победа» по вине бортпроводника ребенок получил серьезную травму