В минувшем году количество обращений за выплатами пенсионных накоплений оказалось не таким, как ожидали. Кто-то забыл про деньги?
Как сообщает корреспондент ДОФы, специалисты отмечают сокращение обращений за назначением накопительной пенсии. Что это: забывчивость или недостаточная информированность?
Специалисты ряда НПФ (Негосударственные пенсионные фонды) говорят, что отмечается сокращение обращений людей за назначением накопительной пенсии: в фонде из первой десятки в минувшем году было зарегистрировано в 2 раза меньше обращений, чем было запланировано, сообщает «Коммерсант». Более того, «тренд» отмечается с 2019 года.
Один из собеседников издания говорит, что, несмотря на ежегодно ожидаемый прирост в 10% обращений, в минувшем году отмечалось их снижение. Причем аж на 20%.
По информации ЦБ РФ (данные были опубликованы на сайте регулятора этой весной), пенсионные средства НПФ в прошлом году выросли на 4,6%.
«Портфель пенсионных средств <…> НПФ в 2020 году вырос до 4,5 трлн рублей. Пенсионные накопления НПФ увеличились <…> до 3 трлн рублей, пенсионные резервы — на 5,6%, до 1,5 трлн рублей», — говорилось в сообщении. Там же уточнялось, что основной причиной роста стала положительная доходность от инвестиций, полученная несмотря на волатильность финрынков в начале года.
А статистика Банка России по фондам говорит о том, что объем выплат накопительной пенсии вырос несильно, пишет «Коммерсант». В минувшем году он составил 16,18 млрд руб.
Собеседники издания на пенсионном рынке предполагают, что замедление количества обращений в минувшем году связано с пандемией COVID-19.
В этой ситуации могла бы помочь удаленка, то есть когда финансовые услуги оказываются дистанционно. Однако у всех ли фондов такое есть? А если есть, то на нужном ли уровне?
И тут же возникает другая проблема. Использование цифровой приемной под силу не каждому. Не у всех граждан старшего поколения есть необходимые для использования Интернета навыки (да и Интернета вообще у них может и не быть). Да, могут помочь родственники. А если их нет? Удаленный доступ к различного рода услугам хорош тогда, когда люди знают, как вообще этим всем пользоваться. И ведь не всегда (и не у всех) есть время изучать и учиться.
Более того, НПФ, как пишет «Коммерсант», не обязаны информировать людей о наступлении пенсионных оснований, их рассчитывает ПФР.
А невозможность информирования людей о наступлении пенсионных оснований в фондах обосновывают тем, что есть категории людей, которые отправляются на пенсию раньше срока.
В «ВТБ Пенсионный фонд» отмечают, что по НПО кроме общеустановленных оснований по возрасту есть дополнительные, которые устанавливаются лично вкладчиком (стаж работы и др.).
Управляющий директор «Эксперт РА» Павел Митрофанов отмечает, что в целом пенсионная отрасль не самая оцифрованная, а пандемия удерживала граждан от походов в фонды. Еще он обращает внимание на недостаток серьезных информационных кампаний в пенсионной области.
Цифровизация с пенсиями «не дружит»?
Про пенсии забыли?